Privacidad

Política de privacidad

La app de Audolio para consumidores no requiere una cuenta de Audolio. No recopila contactos, teléfonos, emails, Apple IDs, identidad del remitente o destinatario, destinatarios de mensajes ni metadatos de conversaciones.

Los enlaces públicos de canciones y álbumes y las páginas derivadas de artistas guardan metadatos musicales limitados, identificadores públicos y URLs de destino de Apple Music y Spotify. El historial personal enviado y recibido permanece en el dispositivo y puede sincronizarse mediante la base privada de CloudKit del usuario.

Los eventos agregados anónimos pueden contar un envío completado, una página de Audolio mostrada o una transferencia aceptada a Apple Music o Spotify. Audolio puede separar totales de app, sitio web, extensión, proveedor y apertura manual o automática, pero no considera una transferencia como reproducción o escucha confirmada.

Para evitar crédito duplicado en la clasificación, Audolio asigna a cada marcador no reversible de evento y recorrido una fecha de expiración 24 horas después de aceptarlo. La clasificación ignora el marcador una vez que caduca. Firestore elimina los marcadores caducados de forma asíncrona, normalmente dentro de las 24 horas posteriores a la caducidad. Los agregados de clasificación y marcadores de deduplicación no contienen nonces sin procesar, direcciones IP, identificadores de dispositivo ni un token analítico duradero por persona.

Las etiquetas de contenido musical se usan solo para aplicar la configuración global de elegibilidad de Discover del operador. La música explícita se puede compartir y abrir directamente aunque esté excluida de Discover.

La consola privada del operador usa el inicio de sesión de Google de Firebase, donde Firebase Authentication conserva el UID y email del administrador. Los registros privados de auditoría contienen el UID, la acción y la fecha. Esto no crea cuentas de Audolio para consumidores ni añade identidad a la clasificación pública.

Si contactas soporte a través de audolio.com, incluso para solicitar una corrección de perfil de artista, Audolio guarda de forma privada los datos enviados, tu email de respuesta, las URLs de perfiles de servicios, un identificador aleatorio de envío y cualquier captura opcional solo para revisar y responder, evitar entregas duplicadas y proteger el formulario. Los límites agregados de protección no usan un identificador duradero de usuario o dispositivo. Audolio puede verificar de forma independiente la autoridad y las pruebas de quien solicita cambios para un artista.

Cada solicitud de soporte guardada y captura opcional recibe una fecha de eliminación 30 días después del envío. La eliminación de Firebase es asíncrona y puede ocurrir más tarde. Las copias entregadas al soporte por email y los registros de infraestructura o servicio siguen plazos de conservación separados.

Antes de subir una captura, recorta u oculta todo lo que no sea relevante. No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos de pago, documentos oficiales de identidad ni otros documentos identificativos.