Ayuda y preguntas

Soporte

Audolio ayuda a oyentes de Apple Music y Spotify a compartir enlaces de canciones que se abren donde cada persona escucha.

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Cuéntanos qué pasó.

Envía una nota al soporte de Audolio. La captura es opcional, pero puede ayudar mucho con problemas raros de la hoja para compartir o de apertura de enlaces.

¿Prefieres email? Escríbenos a support@audolio.com.

Solo usamos los detalles que envías para responder a esta solicitud de soporte.

¿Qué servicios admite Audolio?

Audolio admite canciones individuales de Apple Music y Spotify en Estados Unidos.

¿Necesito una cuenta de Audolio?

No. Audolio no tiene sistema de cuentas, grafo de amigos, acceso a contactos ni seguimiento de remitentes o destinatarios.

¿Por qué se rechazó mi enlace?

El enlace puede ser de un álbum, playlist, podcast, artista o región fuera de EE. UU. Audolio solo crea enlaces cuando puede hacer coincidir con confianza la misma canción en Apple Music y Spotify.

¿Dónde se guarda mi historial?

El historial reciente se guarda en el dispositivo y puede sincronizarse mediante tu base de datos privada de iCloud cuando iCloud está disponible.

¿Cómo borro una sola canción del historial?

Abre Historial, desliza la canción hacia la izquierda y toca Borrar. Un toque normal abre el detalle de la canción.

¿Cómo fijo Audolio en la hoja para compartir?

Abre la hoja para compartir de iOS desde Apple Music o Spotify, desplázate por la fila de apps, toca Más, activa Audolio y muévelo hacia el inicio.