Ajuda e perguntas

Suporte

O Audolio ajuda ouvintes do Apple Music e Spotify a compartilhar links de músicas que abrem onde cada pessoa escuta.

Precisa de ajuda?

Conte o que aconteceu.

Envie uma mensagem para o suporte do Audolio. A captura de tela é opcional, mas pode facilitar muito a identificação de problemas estranhos na folha de compartilhamento ou na abertura de links.

Prefere email? Escreva para support@audolio.com.

Usamos os detalhes enviados apenas para responder a esta solicitação de suporte.

Quais serviços o Audolio aceita?

O Audolio aceita músicas individuais do Apple Music e Spotify nos Estados Unidos.

Preciso de uma conta Audolio?

Não. O Audolio não tem sistema de conta, grafo de amigos, acesso a contatos nem rastreamento de remetente ou destinatário.

Por que meu link foi rejeitado?

O link pode ser de álbum, playlist, podcast, artista ou fora dos EUA. O Audolio só cria links quando consegue combinar com confiança a mesma música no Apple Music e no Spotify.

Onde meu histórico fica salvo?

O histórico recente fica salvo no dispositivo e pode sincronizar pela sua base privada do iCloud quando o iCloud está disponível.

Como apago uma música do histórico?

Abra Histórico, deslize a música para a esquerda e toque em Apagar. Um toque normal abre os detalhes da música.

Como fixo o Audolio na folha de compartilhamento?

Abra a folha de compartilhamento do iOS pelo Apple Music ou Spotify, vá até a linha de apps, toque em Mais, ative o Audolio e mova-o para perto do início.